Après cette première recherche, l’usager va détailler sa recherche et déjà, se concentrer sur une zone géographique plus concrète.

L’étape suivante de la prospection consiste à se concentrer sur la marque en soi, pour avoir le plus d’informations possible et pour réaliser un éventuel achat. C’est ici que l’investissement dans la campagne de branding prend forme, en pariant sur la propre marque et en essayant d’obtenir le meilleur positionnement web possible.

Il faut prendre garde aux pages “miroir” qui peuvent rivaliser avec la nôtre, sur un moteur de recherche. Ces pages “miroir” apparaissent quand quelqu’un effectue une recherche avec le nom de notre marque ou un autre très similaire et crée un site identique au nôtre, parfois même amélioré, avec l’information que nous lui fournissons. Il la positionne avec des liens sponsorisés de façon à ce que le client achète sur celle-ci, convaincu qu’il le fait sur le bon site.

En ce qui concerne les activités que les usagers espagnols réalisent sur Internet, le courrier électronique est la principale activité (71 %), suivie des recherches online (63 %). D’autres activités occupent le temps des internautes espagnols, les réseaux sociaux (47 %) et la messagerie instantanée (41 %).

Une activité importante sur la Toile est de se renseigner. En effet, les espagnols utilisent Internet, principalement pour effectuer des recherches et s’informer sur les produits désirés (91 %). Ainsi, une grande partie des achats se déroule finalement offline.

De fait, 35 % des personnes interrogées affirment avoir changé leurs intentions d’achat après avoir consulté online, et 98 % affirment avoir utilisé Internet pour chercher une information relative à ses achats. Ce qui est le plus recherché et acheté online, ce sont les billets d’avion et les réservations de vacances, suivi des téléchargements de musique et les entrées pour le théâtre et pour le cinéma.